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微软小娜出现“出现错误请稍候再试”怎么解决?

发布者: 风行 | 发布时间: 2016-6-5 16:07| 查看数: 1426| 评论数: 0|帖子模式

win10的小娜(cortana)在使用时总是出现“出现错误,请稍候再试”和”有点小问题,等会儿再试吧“的提示,或是显示处于离线状态应该怎么办?

网上搜到最多的解决办法如下:

 如果你在之前使有小娜的过程中使用过”Windows10自带的groove播放器和用过小娜播放音乐的话可以按下面方法解决。
  1.打开groove自带音乐播放器,打开其设置-查找音乐的位置,只保留系统默认的music文件夹(就是那个C盘的). 关闭groove.
  2.全盘搜索cortana.wpl,删除,然后测试一下故障是否解决;
  3、删除第二步中的文件之后如果还是不行,可以到groove里重新新建一个名为contana的 播放列表,添加一首全英文名字的歌曲,播放一下。
  4、如若还是有问题建议重新建立一个新的管理员帐户登录测试

如果上面的办法不能解决问题,还有一个可能,就是小娜连不上微软的服务器,试试下面的方法:

右键网络连接图标,选择“打开网络和共享中心”,点击现在连接的网络名称,打开网络状态窗口,点击“属性”,在网络属性窗口中双击“Internet协议版本4,将DNS服务器手动设置为”4.2.2.2“和”4.2.2.1“,确定后重试。

4.2.2.2是微软的服务器DNS,对于MSE升级尤其重要。


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